EspaçolaserVerificada
12463679 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade dinâmico(a) e proativo(a) para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente, gosta de gerar novos negócios e busca proporcionar experiências incríveis aos clientes, esta oportunidade é para você! O seu papel será fundamental para garantir a excelência no atendimento, captar novos clientes e movimentar a rotina presencial da unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes presencialmente, via telefone e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos.
- Realizar o agendamento, verificação e confirmação de sessões e avaliações.
- Captar novos clientes e realizar a prospecção e o cadastro em sistema.
- Conduzir vendas, negociações, orçamentos, recebimentos, cancelamentos e transferências.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, emissão de contratos, chamados, e-mails e recebimento de mercadorias.
- Realizar avaliações de novos clientes e incentivar a resposta à pesquisa de satisfação (NPS).
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, seguindo rigorosamente os protocolos de segurança.
- Manter a unidade organizada e higienizada para garantir um ambiente acolhedor.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial ou on-line).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Já ter trabalhado na Espaçolaser.
- Experiência prévia com rotinas de caixa e negociações diretas com clientes.
O que esperamos
Buscamos um profissional com excelente comunicação interpessoal, perfil proativo e foco na satisfação do cliente. Esperamos que você tenha facilidade para trabalhar em equipe, dinamismo para lidar com vendas e atendimento simultaneamente, e dedicação para manter a excelência em todas as etapas da jornada do cliente.