AfyaVerificada
12670930 - Auxiliar de Relacionamento Discente Local | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Abaetetuba
Sobre a empresa
Na Afya, acreditamos que transformar a saúde começa pela educação, tecnologia e desenvolvimento das pessoas. Somos o maior ecossistema de educação e soluções para a prática médica do Brasil e trabalhamos diariamente para apoiar médicos em todas as etapas da sua jornada, desde a graduação até o exercício da profissão.
Nossa cultura é guiada pelo protagonismo, colaboração, inovação e foco em resultados. Valorizamos pessoas que têm senso de dono, aprendem continuamente, trabalham em equipe e colocam o cliente no centro das decisões. Incentivamos um ambiente onde diferentes perspectivas são bem-vindas, porque acreditamos que a diversidade fortalece nossas ideias e impulsiona melhores soluções.
Temos o compromisso de construir um ambiente acolhedor, ético e de desenvolvimento constante, onde cada pessoa é incentivada a crescer, inovar e gerar impacto real. Aqui, tecnologia, educação e cuidado caminham juntos para transformar a experiência de milhares de médicos e, consequentemente, a vida de milhões de pacientes.
Se você busca um lugar para aprender, desafiar o status quo e fazer parte de uma empresa que combina propósito, inovação e impacto, a Afya é o seu lugar.
Sobre a vaga
Somos aliados de profissionais da medicina ao longo de toda a sua jornada e buscamos pessoas que queiram contribuir para transformar a saúde. Nesta oportunidade na área de Graduação, você atuará presencialmente em Abaetetuba, no Pará, apoiando os estudantes em sua jornada acadêmica.
Responsabilidades
- Atender estudantes presencialmente, por telefone e por canais digitais, esclarecendo dúvidas acadêmicas e administrativas.
- Apoiar demandas de matrícula, rematrícula, documentação e serviços institucionais.
- Acompanhar solicitações e registrar chamados, ocorrências e demandas nos sistemas da instituição.
- Conectar estudantes aos setores responsáveis e acompanhar o andamento das solicitações.
- Contribuir para ações de acolhimento, engajamento e permanência dos estudantes.
- Entrar em contato com alunos para compartilhar orientações, divulgar campanhas e acompanhar pendências.
- Apoiar a organização de eventos e iniciativas voltadas ao público discente.
- Elaborar relatórios e controles de atendimento e divulgar comunicados e informações institucionais.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao público, relacionamento com clientes ou suporte administrativo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel e Outlook.
- Perfil acolhedor, proativo e orientado à resolução de problemas.
Diferenciais
- Familiaridade com sistemas de atendimento, CRM ou plataformas acadêmicas.
- Vivência em atividades de atendimento e suporte a estudantes.
O que esperamos
Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso e resolutivo, acompanhando as demandas dos estudantes com organização, clareza e agilidade.
Todas as oportunidades são abertas a pessoas com deficiência e pessoas reabilitadas pelo INSS.