Hospital CareVerificada
12443167 - Assistente de Faturamento - Pré Cirúrgico | Hospital São Lucas
Sobre a empresa
Na Hospital Care, acreditamos que *unir é a melhor forma de cuidar*.
Desde 2017, trabalhamos para transformar a saúde suplementar no Brasil por meio de um ecossistema integrado de serviços, conectando hospitais de alta complexidade, centros médicos, laboratórios e planos de saúde para oferecer uma assistência mais eficiente, humana e sustentável.
Nossa missão é reunir os melhores profissionais, parceiros e fornecedores para proporcionar saúde, bem-estar e confiança aos pacientes e seus familiares. Temos como visão ser o grupo de saúde preferencial nas regiões onde atuamos, gerando valor sustentável para toda a cadeia da saúde.
Nossa cultura é guiada pela liderança pelo exemplo, ética, equilíbrio nas relações, busca contínua pela excelência e, acima de tudo, pelo cuidado com as pessoas. Valorizamos o respeito, a transparência, a colaboração e o compromisso com resultados que beneficiem pacientes, colaboradores, parceiros e investidores. Porque acreditamos que cuidar é construir, juntos, um futuro melhor para todos.
Sobre a vaga
No São Lucas Hospital e no São Lucas Hospital Ribeirania, você fará parte de instituições reconhecidas pela atuação em saúde de alta complexidade e pela formação de profissionais. Como parte do grupo Hospital Care, a regional integra uma rede de saúde que busca oferecer atendimento de qualidade e contribuir para a transformação da saúde suplementar no Brasil.
Nesta função, você apoiará o processo de autorização de procedimentos cirúrgicos eletivos, acompanhando solicitações desde a conferência da documentação até o retorno das operadoras. Sua organização e atenção aos detalhes ajudarão a manter os processos atualizados e a apoiar as equipes envolvidas.
Responsabilidades
- Receber e conferir solicitações de autorização, pedidos médicos, relatórios, exames e demais documentos necessários.
- Identificar pendências ou divergências e solicitar informações complementares a médicos, consultórios, secretárias e pacientes, quando necessário.
- Registrar e acompanhar as solicitações nos sistemas institucionais e portais das operadoras, mantendo protocolos, prazos e status atualizados.
- Acompanhar autorizações, negativas, pendências e liberações parciais ou integrais, comunicando as áreas envolvidas e sinalizando casos críticos à liderança.
- Apoiar os processos relacionados a órteses, próteses e materiais especiais (OPME), em contato com o setor responsável e as operadoras.
- Manter planilhas, sistemas e controles internos atualizados, contribuindo para o acompanhamento de indicadores e a melhoria dos fluxos.
- Cumprir os procedimentos institucionais, as diretrizes de segurança do paciente e as políticas de confidencialidade.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo, com comprovação.
- Organização, atenção à conferência de documentos e capacidade de acompanhar prazos.
- Conhecimentos básicos de informática, e-mail, planilhas e sistemas corporativos.
- Disponibilidade para carga horária de 220 horas mensais, em escala 6x1: de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h06; e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 13h.
Diferenciais
- Vivência em rotinas de atendimento ou administrativas.
- Experiência na área de autorizações em saúde suplementar.
- Familiaridade com sistemas hospitalares, portais de operadoras e documentação hospitalar.
- Conhecimentos básicos de guias, pedidos médicos, relatórios, códigos de procedimentos, processos cirúrgicos e OPME.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa cuidadosa, organizada e comprometida com a qualidade das informações. Na rotina, você terá contato com diferentes públicos e contribuirá para que as solicitações avancem de forma clara, ágil e alinhada aos procedimentos institucionais.