KontikVerificada
Consultor Corporativo Senior - RJ
Sobre a empresa
✨ Venha crescer com o Grupo Kontik ✨
O Grupo Kontik é um hub de negócios especializado em soluções para viagens, eventos e mobilidade corporativa. Nossa atuação é guiada por cinco pilares fundamentais: Performance, Decisão Baseada em Dados, Colaboração, Adaptabilidade e Foco nas Pessoas e no Viajante.
Valorizamos profissionais que buscam excelência na entrega, trabalham de forma colaborativa e estão sempre prontos para evoluir diante das transformações do mercado.
Propósito
Conectamos clientes ao mundo com eficiência e flexibilidade, entregando valor e experiências positivas.
Missão
Entregamos soluções em viagens que superam as expectativas, unindo inovação e alto valor. Com foco em sustentabilidade e práticas responsáveis, promovemos crescimento, fortalecemos parcerias e geramos impacto positivo na sociedade e no meio ambiente.
VisãoSermos reconhecidos pela excelência dos nossos serviços, como o melhor grupo de viagens para se trabalhar e construir relacionamentos sustentáveis no Brasil
Valores
- Inovação
- Excelência
- Relacionamentos sustentáveis
- Protagonismo
- Alta Performance
- Valorização das pessoas
Sobre a vaga
Você é movido por excelência no atendimento e tem paixão pelo mercado de viagens? O Grupo Kontik, um hub de negócios com mais de 70 anos de história e inovação no setor de viagens corporativas, lazer, luxo e eventos, está em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Sênior para fazer a diferença em nosso time de Atendimento Corporativo.
Nesta posição, você atuará na gestão de viagens de alta complexidade e no atendimento a clientes estratégicos e VIPs, garantindo itinerários precisos, agilidade e excelência. Se você possui forte domínio técnico, maturidade para lidar com demandas sensíveis e quer desenvolver sua carreira em um ambiente guiado pela performance e pela colaboração, essa vaga é para você!
Informações da vaga:
- Local de trabalho: Avenida Rio Branco, 128 - 9º Andar - Rio de Janeiro/RJ (CEP: 20040-002)
- Horário: 09h às 19h (com 1h12 de intervalo para almoço)
Responsabilidades
- Realizar o atendimento de viagens corporativas nacionais e internacionais, com foco em rotas complexas e soluções personalizadas.
- Elaborar roteiros completos e propor alternativas otimizadas de viagem ponto a ponto.
- Prestar atendimento exclusivo a clientes VIP, gerenciando prioridades e conduzindo situações sensíveis com agilidade e eficiência.
- Executar e gerenciar reservas, emissões, remarcações e reembolsos, aplicando com precisão as regras tarifárias.
- Operar logística de grupos corporativos (passagens aéreas, hotelaria, transporte e serviços adicionais).
- Atuar com portais aéreos e terrestres nacionais e internacionais, garantindo as melhores condições e eficiência nas operações.
- Oferecer suporte técnico e operacional aos colegas de equipe, contribuindo para uma atuação cada vez mais analítica e estratégica.
Requisitos obrigatórios
- Sólida experiência em atendimento de viagens corporativas, incluindo rotas e demandas de alta complexidade.
- Vivência recorrente no atendimento a clientes VIP e na gestão de situações sensíveis.
- Domínio do GDS Sabre, com sólida prática em emissões e reemissões (incluindo QREX e máscaras avançadas).
- Experiência com portais aéreos e terrestres (nacionais e internacionais).
- Conhecimento em regras tarifárias e rotinas de reembolso.
- Vivência com processos de documentação de viagem (vistos e passaportes).
- Experiência no uso do sistema de backoffice Benner.
- Domínio de Excel em nível intermediário.
- Inglês e espanhol em nível intermediário.
Diferenciais
- Ensino superior completo ou cursando em Turismo, Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento em cartões corporativos e gestão de despesas de viagem.
O que esperamos
Esperamos um(a) profissional alinhado(a) aos nossos pilares culturais: focado(a) em execução disciplinada, tomada de decisão baseada em dados e na melhor experiência para o viajante. Valorizamos quem atua com sinergia em equipe, demonstra atenção aos detalhes, postura proativa e busca contínua por inovação e desenvolvimento profissional.