AtentoVerificada
12572890 - Vaga Afirmativa para PCD - Especialista de Atendimento SAC Receptivo com Vendas (Telefonia) - Unidade Feira de Santana
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atenderá clientes de forma receptiva, identificando suas necessidades, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções e ofertas de produtos ou serviços de telefonia. Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e contribuir para uma boa experiência de atendimento, venha conhecer esta oportunidade.
Responsabilidades
- Compreender a necessidade de cada cliente e oferecer soluções práticas, seguindo os procedimentos dos produtos e serviços.
- Esclarecer dúvidas e realizar os procedimentos necessários durante o atendimento.
- Apresentar e vender produtos e serviços de telefonia, como planos para linhas residenciais ou móveis, pacotes de dados, banda larga e fibra.
- Registrar informações e interações nos sistemas utilizados no atendimento.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal e habilidade de negociação e argumentação.
- Conhecimentos básicos de informática e digitação.
- Disponibilidade para participar do treinamento em home office e ter computador ou notebook para realizá-lo.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente na unidade Atento em Feira de Santana.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente ou vendas, incluindo varejo, telemarketing, call center, suporte técnico, SAC, ouvidoria ou back office.
O que esperamos
Esperamos que você tenha disposição para ouvir o cliente, compreender suas necessidades e buscar soluções com clareza e objetividade.
A experiência profissional não é obrigatória. Sua habilidade de comunicação, negociação e foco no atendimento serão importantes para esta oportunidade.